RodiMood Sattıktan Sonra İlgi Yok........

Bir insanın para karşılığında bir hizmet talep etmesi de ne yanlış var? ki ücreti öderken ( pirim alacağız diye) efendim güle güle tekrar bekleriz falan v. s. ama bir sorun çıktımı ne hikmettir hiç bir muhatap bulamıyor olmamız acaba sadece bizim ülkemizdeki ticari faaliyet gösteren firmalara mı özel durum acaba:_???

Müşteri hizmetleri sesimizi kaydeder neden ?; hizmet kalitesi imiş valla niye ben kaliteli hizmet istemiyorum: sadece aldığım montu ki 1 yıl oldu drycenter e verdik 6 yaşında ki oğluma göre kalmış yanında rapor adı altında bi kağıt vay efendim prosedür neyse biz onu uyguladık:ona soruyorum sizi suçluyorlar.... . size soruyorum :benim size para kazandırmamın dışında ne gibi bir hatam var....










                                                                                                               N E C İ P

Personel , Personel....!!!

RODİMOOD Personel Arasında Sürekli Tartışıyor!

Tam olarak hatırlamasam da Haziran ayının 12' si yada 13' ünde Isparta'da ki mağazanıza gelmiştim. Ürünlere bakarken personellerinizin tartışmasına şahit oldum. O kadar sesli tartışıyorlardı ki küfürleşmeden rahatsız oldum. Olay sonrasında ürünlerle ilgili soru sorduğumda ters cevap vermeye başladılar.

Bu tartışmayı yapanlardan biride bayan çalışanlardan biriydi ve bu hareketleri hiç yakıştıramadım. Daha önce şikayet etmeme rağmen bu insanlarla çalışmaya devam ettiğinizi gördüm bugün. Bu hareketinizi iş ahlakınıza yakıştıramadım. Çalışanlarınızı daha dikkatli seçmelisiniz. Söyleyeceklerim bu kadar. Umarım artık gereğini yaparsınız böyle bir ortamda kimse alışveriş yapmak istemez. 

                                                                                                                     Oğuz

Ankaradan ---Nermin..

RODİMOOD Fabrika Hatası Ürünün Değişimi Yapılmadı!

Mayıs ayı sonlarına doğru Ankara Rodimood Kızılay şubesinden lacivert omuz ve etek kısmı dantel bir gömlek aldım. Gömleği evde giydim ve yan etiketi rahatsız ettiği için kestim. (Yaklaşık 4 cm kat kat etiket oluyor) Aynada baktığımda alttan giydiğim beyazdan dolayı dantel kısmında sökülmeler, ayrılmalar olduğunu fark ettim.

Gömleği hemen çıkartıp ertesi gün mağazaya gittim. Mağaza görevlisi yan etiketi kestiğim için değiştirme yapamayacağını söyledi. Ben de iade etmek niyeti ile almadığımı ancak dantel kısmındaki hataları sonradan gördüğüm için kusurlu mal olduğunu belirttim ve bilirkişiye gönderilmesini rica ettim. 5 Haziran'da verdiğim ürün 3 Temmuz'da iade edilerek kumaşta veya üretimde hata olmadığını belirten bir yazı ile bana geri verildi.

Etiket kesildiği için iade de almadılar. Hiç kullanmadığım, kullanamayacağım bir gömleğim oldu. Dolayısıyla mağduriyetim giderilmedi. Bundan sonra değil alışveriş yapmak, Rodimood mağazalarının önünden geçmeye bile niyetim yok. Kaliteli sandığımız bir firmanın, kalitesiz ürün ve davranışı böylece herkes tarafından bilinecek. Ya bilirkişi bölümünde çalışanlar kumaştan ve sökülmeden anlamıyor, ya bizi saf sanıyorlar.

ACİL..............

meraba ben gaziantepte bir şubenizden pantolon aldım dar geldiği için değiştrmek istedim fakat kredi kartının slip fişiyle değitrmediler sonuçta bir çok yerde fiş bile istemiyorlar ürünün etiketiyle değişim yapıyorlşar.ürünün ordan alındığı belli kredi kartının slipiylkede kanıtlanıyo fakat değişim yapmadılar gerçek fişi istiyorlar bana bu konuda nasıl yardımcı olabilirsiniz acele cevap yazarsanız sevinirim.teşiekkürler....


......................HÜLYA ÜSTÜNDAĞ.....................................................................................

S M S istemiyorum......!!!!!!!!!!!!!!

İhtiyacım olduğunda mağazaya gidip bakabilirim. RODİMOOD 'dan reklam S M S almak istemiyorum. .................................







                                                                                                               Berrin Muğlalı.

RODİMOOD Personel Kaba Davrandı!

Bu sabah ürün değişimi için gittiğim Kızılay Ziya Gökalp Caddesi'ndeki Rodimood mağazasında çalışan G*** Hanım'ın benim ve 6 yaşındaki kızımın yanında iş arkadaşlarıyla kaba ve bağırıp çağırarak konuşmasından rahatsız olarak kendisini uyardım.

Müşterinin yanında bu şekilde konuşamayacağını söyledim kendisi de müşteriye söylenmediği sürece istediği gibi konuşabileceğini söyledi. Bunun üzerine kendisini sorumluya şikayet edeceğimi söylediğimde de ben söylerim size gerek yok şeklinde beni azarladı.

Çocuğunuzun duymasını istemiyorsanız buradan uzak tutun dedi.Şimdi ne diyorsunuz Rodimood'a gelirsek terbiyemiz mi bozulur yoksa hakaret mi yeriz?                                                                                           

                                                                                                         Ankaradan Ayşe

Değişim

RODIMOOD Değişim Yapılmadı!

Rodimod mağazasından aldığımız tişort ilk yıkamada lime lime yırtıldı mağazaya değişime götürdüğümüzde fazla yıkanmadan dolayı demişlerdi. Şikayet var sitesine yazdığım şikayetten sonra verilen cevap outlet mağazalarında defolu ve 2,kalite mal sattıklarını ve değişimin olamayacağını söylediler. Ben outlet mağazalarının seri sonu ve defolu malların satıldığı yer olarak bilirdim ama Rodimod'un verdiği cevaptan anladım ki kalitesiz malları sattıkları bir mağazalar zinciriymiş.

O mağazalara mallar ana satış yerlerinden geldiğine göre düşünün artık Rodimod'un kalite anlayışını.Bu arada söz konusu tişortun bedeli 10 TL'dir. Yanlış anlaşılmasın ben paranın peşinde değilim sadece Rodimod gibi bir mağazanın duyarsızlığına ve sattığı ürünün arkasında durmamasına şaşırdım ve kızdım. 

                                                                                                                          ABDURAHMAN

RODIMOOD Ürün Defolu Çıktı!

Nisan ayında firmanızdan 2 pantolan 1 bluz aldık. Pantolonun birisini daha giyerken düğmeden defolu oldunu gördük aynı beden farklı pantolonu aldık ama ilk giyişte pantolon yırtıldı.Diğer pantolonda zaten üretim hatası vardı onu deiştirdik,diğer ürün üretim hatası olmasına rağmen alınıp merkeze gönderildi.Biz gidene kadar bizi arayıp bilgi vermeye tenezzül etmeyen firma bir de ürünü değiştirmeyip hatalı olmadığını savundu.

Mağaza yetkilileri arayın müşteri hizmetlerini diye ukalaca cevap verdiler. Şikayet hattındanda okuduğum üzere herkeste bu sorun oluyormuş. İnsanları ne yerine koyup üretim yapıyosunuz bilmiyoruz fakat ben gerekli yerlere ürünler ve gönderilen yazı ile firma adını, markasını şikayet edeceğim.

Ne gerekiyorsa yapılacak.Bu şekilde müşteri memnuniyetsizliğiyle devam edin sayın Rodi yetkilileri fakat markanıza yönelik ürünlerle ilgili her türlü işlemler yapılıcaktır. 

                                                                                                                            Pınar.

RODİ MOOD Mağaza Müdüründen Şikayetçiyiz!

Geçtiğimiz gün kız arkadaşım alışveriş yapmak üzere Rodi Bornova merkez mağazasına girecekken, mağaza müdürünün sözlü tacizine uğramıştır. Kapıda kıyafeti yüzünden taciz edilen kız arkadaşım içeri girip personele kapıdaki adamları tanıyıp tanımadıklarını sorduğunda, adamın mağaza müdürü olduğunu öğrenir. Mühim olan şu ki; şikayette bulunmak isteyen kız arkadaşıma personel yardım etmediği gibi en yetkili kişi müdürümüz deyip bu adamı içeri çağırır ve kimse bir türlü telefon numarası veya şikayet formu vermeye yanaşmaz.

En son kız arkadaşımın sorununu müşterilerin yanında yüksek sesle dile getirmesiyle müdür " Ben esnafım. yaptığınız ayıp terbiyesizlik" diyerek kız arkadaşıma sesini yükseltir. Kız arkadaşım ayıp olanın bu mağazadan aldığı kıyafetler yüzünden, içeri gireceğini bilmediği bir insana mağaza müdürünün tacizde bulunması olduğunu söyler ve ısrarları sonucu adamın bizzat kendisinden isminin yazdığı bir kağıt alır.

Adam "en yetkili kişi benim sonuçta" tarzı konuşarak yapılabilecek bir şey olmadığını söyleyip "özür dilerim ama zaten müdür benim" der. Bunu yüksek sesle, personeline bakarak ve gülerek söyler. O sırada içeride bulunan müşteriler de bu olaya şahit olmuştur.

Biz elimizden gelen her şeyi yapıp bu davranışın tüm sorumlularının hiç bir şey yokmuşcasına davranmasının önüne geçeceğiz. Keza bu davranış kabul edilebilir bir davranış değil. 

                                                                                                    RECEP________

RODİMOOD Personel Çok İlgisiz!

Şirinyer mağazanızdan 10 Nisan 2012 akşam saatlerinde hediye almak için erkek reyonuna çıktım. Bayan, arkadaşlarıyla gayet gülerek sohbet ederken benim istediğim soruya gayet rahat ve lakayt bir tavırla cevap verdi. Ayrıca bu çalışanlar ürünü satmak istemiyorlar mı? Baştan savma cevaplarla ancak müşteri kaybettirirler. Daha önce aldığım üründen memnun kaldığım için gitmiştim.

Mağaza çalışanlarının genelinde bir sorun var. Çünkü ikinci defa aynı bayan arkadaşa denk geliyorum, sürekli aynı sohbet muhabbete farklı şekilde şahidim. Üst kata çıkıp oradaki ürünlere bakarken, yine bayan arkadaşın, arkadaşlarıyla gayet hararetli sohbetine şahit oldum.

Ve ürünümü aldım ödemek için kasaya indiğimde çalışana durumu ihsah ettim; kendisi bu durumda yorum yapamadı fakat arkadaşının adına özür diledi. Ve açıklama olarak da böyle değil işine sadık dendi; ben de bayana bu durum aynı bayanda 2. defa başıma geliyor hiç inandırıcı değilsiniz diye belirttim.

Bayan benden defalarca özür diledi ki özür dileyecek kişi kendisi değilken. Yetkili biriyle görüşmek istiyorum dediğimde ısrarlarıma rağmen yetkili kişi gelmedi. Zamanım olmadığını ve yetkili kişiyi daha bekleyemeyeceğimi bu olayı şikayet ediceğimi belirterek ayrıldım.

İlgisiz hizmet anlayışına sahip olan bu mağazadan alışveriş yapacağımı hiç düşünmüyorum. Ben şimdi Rodimood mağazasında çalışan bu bayana gerekli uyarının yapılmasını talep ediyorum. Rodi'yi temsil edebilen personellerle hizmet vermenizi dilerim.

Ayse teyze cartt dedi. Yuh yani2.giyisim aldigim pantalon uzerimde paramparca oldu

Yuh yani 2.giyisim aldigim pantalon uzerimde paramparca oldu. Misafirlikteyim ve rezil oldum 2. giyisim daha pantolonu bukadar rezillik olmaz. Çin mali bile rodiden kalitelidir bundan sonra ne rodi giyerim ne de etrafimdaki kisilere rodi aldirttirim





ÜMİT İRİ

RODİMOOD Kolları Bollaşan Kazağımın Değişimi Kabul Edilmedi!

212 Avm Rodimood'dan bir kazak aldım hatta sadece bir kazak değil 186 TLlik alışvariş yaptım. Aldığım ürünlerden bir tanesi kazak giydiğim gün kollarından bollaştı. Acayip bir şekilde sarktı. Geri götürdüm şikayetimi bildirdim, beni arayacaklarını söylediler.

Takriben 22 gün sonra ben aradım yani beni aramadılar, o sözlerinde de durmadılar, şikayetim reddedilmiş. Kazağı gelip alabilirmişim. Allah şahidimdir, sabah giydim akşam hanım çıkarttırdı, değiştiririz diye. Hiç yıkanmadı. Ekstra bir kaza olmadı.

Ayıp değil mi, günah değil mi? Yani sizin anlayacağınız kazağı büyük geldi yenisini alacağım deseydim değiştiriyorlardı. Zaten o niyetle değiştiriyorlardı ben hayır büyük değil, kolları bollaştı deyince şikayet formu yazdılar. Form numaram: 075057



MECİT

Dikkat.... Rodimood

İzmir karşıyaka rodimood mağazasından eşime aldığım pantolon, hiç kullanılmadan geri götürüp değişim için yerine hediye çeki almak istediğimde türkiye çapında hiçbir şekilde geri almadıklarını bildirdiler (aldığım ürüinün fişi ve üzerindeki etiketi mevcut). Rodi mağazalarından birdaha alışveriş yapmayı düşünmediğimi bildirir yazımı okuyanlara firmadan alışveriş yaparken dikkat etmelerini tavsiye ederim. Saygılarımla

tolga biner

SİİRT ' TE RODİ

Siirt Rodimood'dan yaklaşık 1,5 ay önce kışlık mont aldım. Montumun iç kısmı elyaf olup tamamen kış mevsiminde giymek için ideal olduğunu düşünerek aldım.

Kesinlikle mevsimlik ürün olmayıp kışlıktır.Yağmurlu havada kullandığımda 2 kol kısmından da iç kısma yağmur suyu geçirip kazağımı ve kollarımı ıslattı. Bende üzerimden çıkarmadan kışlık montun su geçirmeyeceğini düşünerek değişim için hemen Siirt Rodimood mağazasına gittim.

Mağaza yetkili müdürü de montun kollarının su geçirdiğini gördü.Ama iş değişime gelince ürünü İstanbul'daki inceleme merkezlerine göndereceklerini belirttiler. 15 gün sonra gelen raporda herkese aynı raporu kes-kopyala-yapıştır şeklinde gönderilmiş, rapor da göndermiş olduğum ürünün gerek kodu, gerekse de su geçirip geçirmediğine dair herhangi bir ibare yok.

Raporda: Üründe üretimden veya kumaştan kaynaklanan bir hata yoktur,denmiş. Mağaza müdürü kollarımın tamamen ıslandığını gözüyle görmüştü ve kendisi de değişmesinin gerektiğini önceden söylemişti ama rapor olumsuz gelince değiştiremeyeceklerini belirtip tekrar incelemeye gönderdik.

Hiç ümidim yok değişeceğine de mağaza müdürü 02124566**** no'yu aramamı söyledi.Bende bir ümit aradım ama müşteri temsilcisi kaba davrandı. Görüştüğüm bayana montumun mevsimlik bir ürün olmadığını, tamamen kışlık olduğunu belirtmiştim ki kendisi bana montumun su geçirmesinin çok normal olduğunu sonuçta 600-700 TL'lik mont alırsam su geçirmezmiş.

VELİ

Ankara Deforme ve rodimood

Ankamall Rodi'den almış olduğum mont 1 yılda deforme oldu. Toplam 2-3 ay gitmeme rağmen mont beyazlamaya başladı. Montun kolları nereye sürte boyası gidiyordu.

Oturduğum zaman montun altıma gelen yerleri kat kat beyazlaşmaya başlamıştı. Herhalde daha beyazlamaz diye verme gereksinimi duymadım; fakat 2 hafta önce kar yağdığında karlı bankın üstüne oturmuştum; fakat kalktığımda montun arkasındaki kırışmış yerler yeniden taşlanmış gibi beyazlamıştı.

Montu 2-3 ay giymeme rağmen mont sürekli sürtünen yerlerde beyazlamaya başlamıştı. Bende ertesi gün Kızılay İzmir Caddesi'ndeki Rodi'ye götürdüm ve iade fişi doldurdum ve 15 gün sonra ürün incelemeden cevap geldi, montu kabul etmedikleri ve red geldiğini söyledir.

Söyler misiniz ben montu 2-3 ay giymek için mi alıyorum? Bir kere daha aynı şey olmuştu; fakat fazla üstelememiştim; fakat bu sefer buradan da çözüm bulunmazsa kaymakamlığa kadar gideceğim.


Veli Hasret S.

Değişmeyen değişim..

Öncelikle Merhaba ,

Ben Gökhan Sarı , Rodimood Bandırma şubesinden birkaç ay öncesinde bir kampanya dahilinde bir kaç ürün almıştım, ürünlerden biri kardeşime hediyeydi, değiştirme durumunu sorduğumuzda fişiyle gelirseniz sıkıntı olmaz demişlerdi. ve de o ürünü değiştirme gereği duyduk mağazaya gittiğimizde daha ucuz bir ürünün üzerine biraz daha ilave yapıp değişimi yaptık. Görevli sebebini anlatmaya çalıştı fakat pek anlayamadım. ben işin parasında değildim ortada ciddi bir haksızlık vardı.. Ve sonunda lanet edip bir daha o mağazaya girmeme kararı aldım. o günden sonra dediğim gibi bi daha o mağazaya girmedim.

Ancak geçtiğimiz babalar gününde eşim benden habersiz yine ordan alışveriş yapıp bana hediye almış , ürün küçük geldiği için bir büyük bedeniyle değiştirmek için eşim geri mağazaya gittiğinde yine bir problem yaşamış ürünü değiştirmemişler.

Böyle ticaret anlayışı olmaz. Yazık !!!

bilmiyorum gerekli yerlere ulaşır mı bu mailim ama..

111 tl lik mont...

Aksaray ilinde oturmaktayım. Yaklaşık 2 ay önce Rodi Mood mağazasından bir mont aldım 111 TL'ye ve montumun yaka kısmı ile dirsek kısımlarının rengi attı renk bozulması oldu.

Yani mevsim kış güneşi solması desem yada 2 ay içinde hangi akıllı insan montunu yıkar veya yıkamış olsam bile solmaması lazım sadece yaka ve dirsek kısımları. Montu iade edilmesi için mağazaya götürdüm onlar da inceletmek için şirkete gönderdi sonuç tekrar iade yani onlar kalitesiz ürünününde bir sıkıntı görmemiş ki iade ettiler.

Şimdi benim 111 TL'ye aldığım montu alıp da sineye çekme niyetim yok yapılan bu haksızlık karşısında susmayacağım.



TİMUR

Şikayet Manavgat RODİMOOD

manavgat RODIMOOD mağazasından Let's Go Jeans markalı 010570 ürün kodlu triko V yaka kazak aldım.2 gün giyme sonucunda herhangi bir yıkama olmadan bilek kısmında aşırı esneme ve bozulma oldu.Değiştirmek için mağazaya gittiğimde muhatap bir yetkili bulamadım.3.kez gittiğimde yine yetkili kimse yoktu .Siz bırakın biz sorar size telefon ile haber veririz denildi.Bıraktık kazağı ve haber bekledik.Daha sonra gelen habere göre ilgili incelemiş.Tüketiciden kaynaklı demiş.İki gün kullanmayla hiç yıkamadan bir kazağın bileğinin bozulması kazaktaki kalitesizliği göstermez mi?Değiştirmeyi kabul etmediler. Manavgat RodiMood'dan alışveriş yapmak isteyenleri uyarmak isterim.Kalite ve hizmet yerlerde geziyor.

KONU ŞİKAYET

Konu : şikayet

mrb 17/01/2012 tarihinde öğlen alış veriş yaptım beden küçük geldi aldığım fişde tel no su yoktu akşam ankamal
mağazasına gittim saat 20:50 de mağazanın en tenha olduğu vakit fakat
mağaza yardımcısı Emre Rıza konuşmaları ile ve takındığı tavırla
değişim yapmadı bende sinirlendim iade fişi verin dedim malı alırken
olmazsa iade edebilirsin dediler bize iade etmek istemediğim halde yarın
iade edeceğim birdahada ordan alış veriş yapmıyacağım sadece laf
kalabalığı yapan bilgisiz ve bilinçsiz bir arkadaş o mağazaya yakışmıyor
okullar tatil oldu yarın ben tatile gidiyorum dedim bana hala tatilden
sonra gel orda mağazamız olabilir nereye gidiyosunuz tatile gibi sorular
sordu benim istediğim sadece birer beden büyük leriyle değişdirecektim
dikkate almanızı rica ediyorum

Solan Mont

selcan şenay

merhaba.. aldığım olive renkli kahverengi mont,bir süre
sonra rengi soldu,omuz kısmında yıpranma gördüm.ki benim çocuğum
sadece kreşe giderken giyiyor ve orada çıkarıyordu.rodi mooda
başvurdum.ürün incelemesine gitti.ve bana ürün ile ilgili sıkıntıların
kullanıcıdan kaynaklandığı söylandi.ben dikkatli,özenli bir kullanıcı
olarak bunu kabul etmiyorum..ve bu montu çocuğuma bu şekilde
giydiremem.ben paramın iadesini yada ürün değişimi istiyorum.tüketici
haklarımıda sonuna kadar kullanacağım.ve bu arada ürünlerin incelemeye
gittiği yere ulaştım.benimle ukalaca,çirkin,ve aşağılayıcı konuşan
nilüfer hanımdan da şikayetçiyim..paramızı ve haklarımızı bu tür
şahısların koruyamayacağını kararına vardım..

Adıyaman da zorluk.

Adıyaman rodi mod’tan 8699233785598 model nolu 5006 model tanıtımı çift taraflı giyilebilen 70 liralık mont aldım ve almış olduğum montu 1 ay gibi kısa bir süre kullanmama rağmen montta solma oldu ve montu hiç yıkatmadan mağazaya götürdüm. Adıyaman rodi mod mağazasına almış olduğum montu götürdüm ve ürünü alış fişim olmadığı halde montumu değişim için aynı gün içerisinde iade aldılar bana verilen 021150 nolu Ürün İnceleme Formu’na tüm bilgiler girildi ancak ürün fiyatı girilmedi ürünün model numarası ve model tanıtım numarası olduğu için gerekmediğini, eğer hata kendilerindeyse aynı ürünün 15 gün içinde geleceği tarafıma söylendi.Ancak bu süre geçtikten sonra mağazaya başvurdum montumu almak için mağaza satış müdürünün bana vermiş olduğu cevap:montun ellerinde kalmadığı ve o ürünün satış fiyatının %50 indirimde olduğu ancak 35 lira karşılığında bir ürün alabileceğimi söyledi fakat ellerinde bulunan aynı sezon ürünlerinin fiyatlarına baktığımda o ürünlerin fiyatlarının hala 70 lira olduğunu gördüm neden o ürünlerin fiyatının düşmediğini sorunca beni tatmin edecek bir cevap verilmedi sadece o montun serisinde indirimin olduğunu satış müdürü söyledi sadece benim montumun fiyatının düşmesi doğrusu beni pek inandırmadı. benden ürün değişim için alınıyorsa neden beni bilgilendirmediklerini söylediğimde kendileriyle alakalı olmadığını söylediler. Ayrıca mağaza satış müdürüne 35 liralık ürün almayacağımı eski montumu istediğimi söyledim çünkü Ürün İnceleme Formunda imha edileceği ile ilgili bir ibare geçmemekle beraber değişim olmuyorsa dahi değişim için göndermiş olduğumuz ürünün tekrar bize iadesi yazmasına rağmen montumun imha edildiğini mağaza müdürü tarafından söylendi. ancak benim vermiş olduğum telefon numarasının neden alındığını ve eğer mont imha edilecekse o ürünün fiyatının %50 indirimde olduğunu bana telefonla bildirilmesi gerekiyordu ancak Rodi Mod tarafından kesinlikle telefonuma herhangi bir çağrı gelmedi. Mağaza satış müdürüyle konuştuğum zaman yardımcı olması gerekirken istediğine şikayet edebilirsin şeklinde bir cevapla karşılaştım.ve bana İstanbul Rodi Mod telefon numarası (0212 456 60 00)verildi bana verilmiş olan telefon numarasını mesai saatleri içerisinde kendi numaramla defalarca aramama rağmen karşı taraftan telefon hep yüzüme kapandı şikayetimi bir türlü anlatacak muhattab bulamadım.Adıyaman Valilik binasında bulunan Tüketici Haklarına başvurumu yaptım. Aleyhime tarafınızca çıkacak sonuç ne olursa olsun Tüketici Hakları Mahkemesine, size yazmış olduğum şikayet mektubuyla beraber sizi şikayette bulunacağım .Ayrıca Makbuzu dikkatli incelerseniz. ÜRÜN İNCELEME FORMU’nun alt kısmında Firma Nüshasındaki bilgiyi aynen yazıyorum:Sn Müşterimiz:Ürün sonucunuz 15 gün içerisinde bildirilecektir.Ürün değişimi kabul edildikten sonra 1 ay içerisinde değişim yapabilirsiniz.Değişimi kabul edilmeyen ürünler mağazamızdan 1 ay içerisinde teslim alınmadığı takdirde firmamız sorumluluk kabul etmez.söz konusu montun gelmediği halde satış müdürü montun imha edildiğini söyledi hangi hakla benden habersiz benim ürünümü imha ediyorsunuz olayın akıbetini acilen tarafıma bildirmeniz gerekmektedir aksi taktirde hukuki yollara başvuracağım .Size yazmış olduğum bu mektubun fotokopisiyle Ürün İnceleme Formunun fotokopisini çekip postayla size gönderiyorum.

Adıyaman Haşim Şahin

MADURİYET

mehmet adıgüzel

ben mersinin silifke ilçesinde oturuyorum ğeçen haftamersine gezmeye ğeldim çocuklarımla magzanıza girtik önce yukarı çıktık erken reyonuna orada giysilere baktık oradan kendime ve oğluma bir şey aldık oradabulunan kişi biz aşaga inerken arkamızdan küfürlü konuştu aşeğa inince kızlarım ve eşim bir şeylere baktı ve oradaki görevli kisi erken kızıma beğeğim seninle arkadaşlık edermisin bacakların çok güzelmiş diye çirkin laflar söylemiş daha sonra kasaya gittim oradaki kişiye dedimki erkek reyonunda çalışan kişinin ismini sordum neyapocaksın dedi bende arkamızdan küfür ettim ismini vermedi bayan reyonundaki kisinin ismini zorudum onuda cevap vermedi bunları isimliri kizim yakasında örenip ğeldi isimleri birinin ismi hakan diğerinin ismi cemil dedi ben bunlarda sikayetçiyim sorduğum kişide müdürmüş ama sizin değerli bir mağzada ağzı bozuk elinde telefon hiç müsteriyle ilgilenmiyorlar nasıl mağzanız var bence bu kişilerin burada çalışmaları sakıncalıdır demekki her gelen bayana asılıyorlar demekki ben kızlarım üniversitede okuyorlar çok üzüldüler bunlar orada çalıştıkca çok müsteri kayıp edersiniz bunlar demekki orada çalışan bayanlarıda rahatsız ediyorlardır bunlar çankayada bulunan mağzanızda ben kızlarıma seçtiğim şeyleri bitişiginde bulunan ykm mağzasından aldım kızım bana nedi bana orada çok güzel bir elbise beğendi onların yüzünden alamadık bunlar o mağzaya yakışmıyor oranın müdürü bile buolaya sessiz kaldı. siz bunlara birsürü maaş ödüyorsunuz ben mersinin silifke ilçesinden geliyorum ve mağzanızdan beğendiğim eşyaları alamıyorum bir daha ğeldiğimizde bu iki personelle müdürü görmeyiz işallah sizin ğibi değerli insanlara güveniyoruz saygılar sunuyorum bunlar kesinlikle benim gibi başkalarıda mağdur olmaz ilğileneceğini biliyorum

RODİ ALIŞVERİŞ ÇEKİ

Kasım 2010 da mağazanızın Tokat Zile Cumhuriyet Caddesi üzerinde adınıza bayiiiliği bulunana Ali TEKİN adına kayıtlı TEKİN COLLECTİON-RODİ MOOD isimli işyerinden Model Nosu 5011 olan ürününüzü 95TL karşılığında satın aldım.15-20 gün kullandıktan sonra iç astarları birbirinden ayrılarak tahrip oldu.01/12/2010 gününde aynı işyerine ürünü götürerek fabrikaya göndererek incelenmesini istedim.Ürün inceleme formu nosu 001970 olan belge aracılığıyla ürün size ulaşmış siz tarafından yapılan incelemede üretim hatası olduğu bayii aracılığıyla tarafıma bildirildi.Bayiide şu an ihtiyacımı karşılayacak ürün olmadığından bayiiden alışveriş çeki yada ürün bedeli olan 95 Tl min iadesini istedim fakat sadece işyerinden 95 TL lik alışveriş yapabileceğim alışveriş çeki yada ürün bedeli olan 95 Tl yi iade etmeyeceğini tarafıma söylemiş bu konudaki mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Adres:Zile İlçe Emniyet Müdürlüğü

YUNUS KAYA
Zile/TOKAT

Fiyat uyusmazlığı rodi

Bayram öncesi Trabzon Varlıbaş Rodi Mood mağazanızdan yapmış olduğum alışverişte vitrindeki mankende uzun kol gömlek basıc 2059 MAN 24.99 lira yazıyordu.almaya gittiğimde 27.99 lira alındı.basic 1504 woman kazak 26.99 lira yazıyordu.benden 29.99 lira alındı. Neden vitrindeki fiyatla benden alınan ücret aynı değil.

Fatma atalar

Rodi Terzi Problemi

20 08 2010 tarihinde saat 20:30 civarında Konya rodi mood Zafer şubesine eşim ve çocuklarımla birlikte gittm.Eşim tşört çocuklarım bady etek ve ben kot pantolon seçtik.150 TL tutarındaki hesabı ödemek için kasaya yöneldiğimizde mağazanın terzisiyle karşılaştık Kot pantolonumun kısaltılması gerektiğini söyleyince orijinali gibi olmasını isterseniz 4 tl cep kesimi için de 2 toplam 6 tl ödersiniz dedi.Çok olduğunu söylediğimiz zaman sizin için kısaltma 3 olsun daha fazla inemem dedi.Biz orada terzi ile muhattab olduğumuz için çok şaşırdık.Ayrıca terzi hizmeti heryerde mağaza tarafından sağlanırken rodi gibi bir isme artı terzi parası ödemeyi hiç yakıştıramadık.Eşim ve terzi tartışmaya başlayınca alışverişten vazgeçtik terzi bize beğenmiyorsanız dışarıda yaptırırsınız dedi çok saygısızcaydı

Bandırmadan Şikayet

Mrb ben bandırmadan Şüheda ...ilçemize yeni açılan şubesinden, Babalar günü için geçen hafta bir gömlek aldım.Babam rengini farklı bir tonunu daha büyük keyifle giyerim deyince kaptığım gibi ürünü satın aldığım Rodi şubesine vardım...Görevli bayana bedende sıkıntı yok sadece aynı kodlu üründen farklı bir renk ile değişim yapmak isteiğimi söyledim.son derece ukala bir tavırla yerinden bile kalkmadan imkansız bu dedi nasıl yani dedim :S fişini getirin belki değiştiririz dedi sistemimiz böyle çalışıyor vs. samladıktan sonra daha fazla dinlemeden parama acıyarak oradan çıktım..Lanet olsun ne esnaflıktan, ne pazarlama satıştan haberleri var,yüzüne tebessümü takamayan bir satış elemanından ne beklerseiz çalıştığı mağazadan sattığı markadan da o kaliteyi bekleyin ...:(