Mayıs ayı sonlarına doğru Ankara Rodimood Kızılay şubesinden
lacivert omuz ve etek kısmı dantel bir gömlek aldım. Gömleği evde
giydim ve yan etiketi rahatsız ettiği için kestim. (Yaklaşık 4 cm kat
kat etiket oluyor) Aynada baktığımda alttan giydiğim beyazdan dolayı
dantel kısmında sökülmeler, ayrılmalar olduğunu fark ettim.
Gömleği hemen çıkartıp ertesi gün mağazaya gittim. Mağaza görevlisi yan
etiketi kestiğim için değiştirme yapamayacağını söyledi. Ben de iade
etmek niyeti ile almadığımı ancak dantel kısmındaki hataları sonradan
gördüğüm için kusurlu mal olduğunu belirttim ve bilirkişiye
gönderilmesini rica ettim. 5 Haziran'da verdiğim ürün 3 Temmuz'da iade
edilerek kumaşta veya üretimde hata olmadığını belirten bir yazı ile
bana geri verildi.
Etiket kesildiği için iade de almadılar. Hiç kullanmadığım,
kullanamayacağım bir gömleğim oldu. Dolayısıyla mağduriyetim
giderilmedi. Bundan sonra değil alışveriş yapmak, Rodimood mağazalarının
önünden geçmeye bile niyetim yok. Kaliteli sandığımız bir firmanın,
kalitesiz ürün ve davranışı böylece herkes tarafından bilinecek. Ya
bilirkişi bölümünde çalışanlar kumaştan ve sökülmeden anlamıyor, ya bizi
saf sanıyorlar.
8 Temmuz 2012 Pazar
Kaydol:
Kayıtlar (Atom)