Tarsustan bir ziyaretçimizin attığı mail şu şekilde :
"
Rodimood'tan aldığım pantolunun cepleri yaklaşık 20 gün içinde yırtıldı. İnanılmaz dayanıksız olan bu ürünün değişimini talep ettiğimde bana döneceklerini ve büyük ihtimal değiştireceklerini söylediler. Yaklaşık 2 ay geçti ve halen dönen olmadı. Rodi bu kadar ciddiyetsiz bir firmamıydı derken internette hakkında yazılan onlarca şikayeti gördüm. Kesinlikle önermiyorum.
"
İsmini vermek istemeyen bir ziyaretçi.
Kaydol:
Kayıt Yorumları (Atom)
Bu tür sorunlarınızı lütfen yetkili yerlere yapın bu tür yerlerde sonuç alacağınızı sanmıyorum ama aldığınız yerde ilgilenmemişse haklı olabilirsiniz.
YanıtlaSilBizim gibi gelişmiş ülkelerde ??????? bu tür sorunlar yaşanmamalı herkes her konuda saygılı olmalı
YanıtlaSilRODİMOOD Ürünün Etiket Ve Kasa Fiyatı Farklı Çıktı!
SilRodi Mood Anteras mağazasında 02 Haziran 2012 saat 16:23' te bir adet kot pantolon (barkodu 8699918764443) ve 1 adet tişört(barkodu:8699918979526) satın aldım. Etikette pantolon 39.99 TL, tişört perakende 16.66 TL, peşin 14.99 TL yazılıydı.
Kasadan ödeme yaptıktan sonra eve geldiğimde fişte tişört fiyatı 19.99 TL olarak geçmiş. Telefonla aradığımda bilgisayarda barkodu kontrol ettiklerinde 19.99 TL olduğunu söylediler. Bu kadar güvenerek aldığımız büyük mağazada bu tür hataların yanlışlıkla yapıldığına inanmıyorum.
Rodi olrak anladığım kadarıyla bu tip şikayetleri takmıyorlar onun için rahatlar sesinizi duyurana kadar devam etmeniz dileğiyle
YanıtlaSilŞimdi size bir şey söyleyeceğim ...................... bilmem anlatabildimmi
YanıtlaSilBundan 3 hafta önce Rodi mağazasından indirime girmiş ürünlerden 3 adet hırka aldım ve mağazada denedim. Hiç bir sorun yok görünüyordu. Eve gidip ürünler indirim ürünü olduğu için tezgahta herkesin eli değdiğinden ve yerlere düştüğünden bir suya sokup çıkardım makineye bile atmadım.
SilAynı model 2 hırkada hiç bir problem yokken diğer hırka tamamen ağzı gözü sarkmış derler ya o biçim en alt düğme ilik yeri sivri bir şekilde sarktı ve ön yaka dediğimiz kısımlar valonlandı ve üstümde inanılmaz derece çirkin bir şey oldu. Mağazaya götürdüğümde ben suya soktuğumu söyledim "O zaman geri alamayız teste göndermemiz lazım." dediler.
Orada çalışan arkadaş bile hırkaya bakarak ne halde olduğunu görüp bana hak verdi presli ütüyle nasıl yapıyorlarsa hataları düzelttiklerini söyledi. Ürün 24 Eylül 2011 tarihinde geldi, firma kabul etmemiş. O kadar belli olan bir özrü nasıl test ettiler de "Hiçbir şey yok." diye geri gönderdiler. Ben bu firmadan şikayetçiyim. Defolu ürün satıyor.
İZMİR BORNOVA DAN ALDIĞIM RODİ KOT PANTOLONDAN HOŞNUTUM HERHANGİBİR ŞİKAYETİM YOK TAVSİYE EDERİM
YanıtlaSilRODİMOOD Aldığım Tişört Giymeden Yırtıldı!
Sil22 Nisan 2012 tarihinde Söke Outlet'ten satın aldığım tişort( bedeli çok komik (8 TL)) giymeden önce yıkamak istedim ve tişört yıkama sonucu lime lime yırtılmaya başladı.
Firmanızın ismine güvenip İzmir Konak şubenize götürdüm.İncelemeye göndereceklerini söylediler.(30 Nisan 2012 tarih 086736 no)09 Mayıs 2012 tarihinde geri döndüklerinde tişörtün çok fazla yıkamadan dolayı yıprandığı söylendi.
Şimdi 2 seçenek var: Ya siz kullanılmış tişört satıyorsunuz ya da ben deliyim tişörtü üst üste yıkadım. Yıprattım. 5 günde ne kadar yıkayabilirsem artık.
Bir yanlışlık var diye aradığımda ise telefonda uzun süre bekletildim ama 8 TL'lik tişört için 10 TL masrafta etsem de bu Rodi'nin ayıbı olduğunu söyledim.Gerekenin yapılmasını rica ederim.
kimi memnun kimi değil bu da çok normal genele bakmak lazım rodiden şikayet bukadarsa az sayılır
YanıtlaSilrodi markasını denedim kullandım şikayetim sadece renginin çabuk solması düşük ısıdada yıkansa çabuk renk atıyor.
YanıtlaSilEN KALİTELİ ÜRÜNLERDE BAZEN HATA VERİYOR BENCE TAKILIP KALMAYIN NOLUR
YanıtlaSilKonya Kule Site mağazanızdan jeans kot pantolon aldım nişanlımla. Paça boyunu ücret karşılığı yapıldığını söyledi satış personeli. Ücretini ödedim paça boyu için bir gün sonra tekrar geldiğimizde paça boyu 5 santim uzun olduğunu gördük. Terzilik ya da ölçüm hatası olabilir dediğimizde kasiyer bayan hanım suç sizin uzatmayın gibi kelimelerle hakaret etti ve yardımcı olmadı.
SilMağaza müdürü ile görüşmek istediğimizde müdür gelmez gibi kelimelerle işi hakaret boyutuna getirdi. Yıllardır sizden alışveriş yapıyoruz ilk defa böyle bir tepkiyle karşılaştık. Paça tadilat ücretinde değilim ama böyle bir tavırla karşılanmak bence sizin gibi büyük bir firmaya yakışmadı. Kasiyer bayan arkadaşın davranışı inanın mağazanızdan soğuttu. İlgilenmenizi gerçekten isterim.
BU RODİ MARKASINDAN NE KÖY NE KASABA OLUR ŞİKAYETİ OLANLA İLGİLENMİYORLAR
YanıtlaSilNeler yırtılmıyorki pantolon yırtılmış çokmu neler bozulmuyorki giysiler bozulmuş çokmu
YanıtlaSil02.07.2012 tarihinde Yalova' dan aldığım 2729 kapri şortta 2-3 giyim 1 yıkamada ciddi bir sarkma ve bollaşma meydana geldi. Ürünü 3 hafta sonra Marmara Forum mağazanıza götürüp durumu ilettim. Ürünü teste göndereceklerini söylediler,1 Hafta-10 gün sonra üretimden, kumaştan kaynaklanan bir hata tespit edilmediğini ve ürünü değiştirmeyeceklerini söylediler.
Sil12.08.2012 tarihinde ürünü geri iade aldım. Konuyu paylaşmak ve mağduriyetimi gidermeleri için müşteri ilişkilerini aradım, bana ürünü tekrar test ettirebileceklerini teklif ettiler. Peki 2.testte sorun çıkarsa ilk testin ne anlamı kalır, güvenirlik nerde?
Şu anda ilk aldığım zamandaki durumuna göre 1 beden büyümüş halde olan kapri şortu kullanamıyorum. İlk defa bu marka ürün satın aldım, aldığıma alacağıma pişman oldum. Mağduriyetimi gidermeyen müşteri ilişkilerinden şikayetçiyim. Sorunumun giderilmesini talep ediyorum. Aksi taktirde hakem heyetine başvuracağım.
ALINAN ÜRÜNLERİN BİR SÜRE DAYANANAMASI (GIDA HARİÇ) TAMAMEN KALİTESİ İLE İLGİLİ AMA RODİ NİN DAYANIKSIZLIĞI KALİTESİNİN AÇIK BİR KANITI DİYE DÜŞÜNÜYORUM
YanıtlaSilrodi ile şikayetler çoğalıyor tepki ise hiç yok hayret verici ama ilgililer den çıt yok
YanıtlaSilRodi mamülleri ile ilgilenmiyorlarsa siz de yazmayın yazınca değişen ne var ama duyarsız kalmakta yazılanları kabullenmek olmuyormu
YanıtlaSilRodi rodi rodi başka mevzulara dalalım boşverelim bunları sonuca bakalım olmazmı..????????
YanıtlaSilNiye bir dünya markası çıkaramadığımız gayet açık, tam ve eksiksiz yaptığımız iş yok gibidir .Beğenmediğiniz ülkeler çok şeyleri aşmış ve onlarca markayı dünyaya tanıtmışlardır
YanıtlaSilDünya markası çıkarmakmı COCA COLA PEPSİ WRANGLER LEVLİS BURGER KİNG ZİPPO DELL MALBORA PHILIPS vs vs size yüzlercesini sayabilirim bir türk markası varmı.??? biz ürettiğimiz malın arkasında durmazsak( RODİ gibi )sittim sene büyük marka olamayız.
YanıtlaSiluşaklıyım altı ay kadar önce bu markanın bir şapkasını aldım hemde hatırı sayılır bir paraya şimdi gelgörki şapka şapkalıktan gitmiş sanki içinden sürekli tavşan çıkarılmış gibi genişledi kısaca bu rodi merdiven altı imalatı kalitesinde bir satıcı.
YanıtlaSilkırşehirden bilal.. dersane öğrencisi olarak gençliğin verdiği şeyle kot kullanıyom ama rodi almam giymem nedenide çoooook sorunlu bir şirkete benziyo
YanıtlaSilrodi mood bana sattığı kabanı iki hafta sonra değişmedi sebebi stoklarında yok demeleri halbuki ben aynı şeyi istemedim böyle ticaret olurmu ne dersiniz
YanıtlaSilrodi mood reklamları televizyonlarda gösterilmeye başlandığı şu günlerde cezbedici fiyatlar var internet yorumları pek iç açıcı değil insanlarda şaşırdı alsakmı almasakmı ikileminde ben baş ağrısı olmasın diye başka markalara takılıyorum herhalde iyi ediyorum
YanıtlaSiladanalıyım 38 yaşındayım şu güne kadar hep kot pantolon giydim farklı markaların farklı modellerini denedim hoşuma gidenler olduğu gibi gitmeyenlerde oldu rodi etiketli olanları sevmedim burda yorumlar bence haklı yazılmış recep ünsal
YanıtlaSilMersin / Anamurdan iştirak ediyom Mersin de alınan rodi gömlek inanmazsınız belki hiç ütü tutmuyo nasıl bir kumaşı var anlamadım herkes gibi bende tavsiye etmiyom,yinede siz bilirsiniz.
YanıtlaSilistanbuldan gelirken aldım denizli acıpayamdanım şimdi sise söyleyim kot aldım markası rodi defolu özürlü çıktı neyapabilirim akıl almak istedim internete bu notu yazdım benim gibi hoş olmayan şeylerle karşılaşan çokmuş ben kendimi tek şikayetçi sandım çokmuş
YanıtlaSiltürkçe olimpiyatları sponsoru olan rodi ye teşekkürler şiakayeti olanlarada geçmişler olsun
YanıtlaSilher ay avrupaya gidiyom çok güzel yerler ,çok güzel insanlar,çok çokda güzel ürünler var adamlar marka olmuşlar fakat bizim markalarımız gibi kofdiden değil.gerçekten
YanıtlaSilırkçılık yapmayalım türkiyedeki markalardanda iyileri var gibi bana denk gelmesede vardır rodi gibi koftiden ürünlerde yok değil
YanıtlaSilİstanbul haramidere de iken aldığım gömlek bir kaç giyimimde gevşedi gözü başka yöne kulağıda başke yere doğru gitti şindi fatsaya geldim ,geldim amma ben şimdi bu gömleki napacam kime götürüp kime derdimi anlatıp derman arayacam senin gibi markamısın rodi şimdi bana biçare yap tesem napacan bundan sonra bana çok uzak ol kime yakın olursan ol
YanıtlaSilRodi mood adı altında imalatlarını kime yaptırıyo bilmem ,lütfen daha kalite ye önem verin daha sağlam ve sağlıklı olsun lütfen yeter artık şikayet,şikayet
YanıtlaSilbazılarının işi gücü kalmamış rodi ile ilgili başlarına gelenleri anlatıyo hemde az boz değil onlarca yorum bende yazmak isterdim ama rodi ile ilgili ne iyi bir anım var nede kötü bi anım var ben oldukça fransız kalmışım bu konuda ilerde iyi yada kötü bişey olursa (rodi ile ilgili) bende yazarım.antalyadan necati artuklu
YanıtlaSilinşaat işleri yapan kardeşim rodi mood mağazalarının işnde yapıyo geçen bana rodi elbise aldı gelmiş elbise görüntüsü güzelde yeri basit ona dedimki sen bana bida bişey alma alırsanda bu marka alma dedim şikayetler yerinde millet sevmediği kadar var size yani rodiye iki çift lafım var nolur iyi şeyler yapın satın
YanıtlaSilTahir ün caddesi üzerinde olan rodi mood ta satılan kotlardan 40 tl verip 6 cı ayda aldım kot aradan geçen iki ayda yıprandı bu kadarcık sürede kot nasıl eskir hala anlam veremedim markasız kotlar bile daha uzun süre dayanıyo rodi ise yarı yolda bitiyo ne olur sizlerden ricam daha dayanıklı kumaş kullanın insanları tek seferlik olarak görmeyin nolur insan insana sürekli lazım
YanıtlaSiltakıl dostum rodi ve rodi mood giysilerine havanı at boş ver derisini gerisini stres de yaşa mutlu da ol hayat yaşanmaya değer bunalma daralma bak keyfine İMZA; GAMSIZZ
YanıtlaSilordu / fatsa lıyım istanbul dönüşü almışolduğum rodimood bana iyi gelmedi giymeye başladım bikaçgün sonra dikişi yana kayıverdi nasıl oldu anlamadım terziye götürdüm oda kumaşı yanlamasına diktikleri için böyle olmuş dedi ama iş işten geçti ne geri götürebilir nede iade edebilirim çünkü şu an fatsada oturuyom nasıl böyle bi şey başıma geldi
YanıtlaSilanlamadım işim düşecekte istanbula gidecemde taa o zaman zaten yazıları okuyunca değişim yapmadıklarını anladım ben bu hataya bi daha kesinlikle düşmem
rodi mood kışlık kaban ihtiyacımı karşıladı teşekküe ediyorum kendilerine
YanıtlaSilhanım efendi siz rodi mood damı calısıyorsunuz...
Silresul dediki.
YanıtlaSilfransada yaşayan kuzenlerle aldık rodi iyi gibi
umarım böyle devam eder
RODIMOOD Ürün Defolu Çıktı!
SilNisan ayında firmanızdan 2 pantolan 1 bluz aldık. Pantolonun birisini daha giyerken düğmeden defolu oldunu gördük aynı beden farklı pantolonu aldık ama ilk giyişte pantolon yırtıldı.Diğer pantolonda zaten üretim hatası vardı onu deiştirdik,diğer ürün üretim hatası olmasına rağmen alınıp merkeze gönderildi.Biz gidene kadar bizi arayıp bilgi vermeye tenezzül etmeyen firma bir de ürünü değiştirmeyip hatalı olmadığını savundu.
Mağaza yetkilileri arayın müşteri hizmetlerini diye ukalaca cevap verdiler. Şikayet hattındanda okuduğum üzere herkeste bu sorun oluyormuş. İnsanları ne yerine koyup üretim yapıyosunuz bilmiyoruz fakat ben gerekli yerlere ürünler ve gönderilen yazı ile firma adını, markasını şikayet edeceğim.
Ne gerekiyorsa yapılacak.Bu şekilde müşteri memnuniyetsizliğiyle devam edin sayın Rodi yetkilileri fakat markanıza yönelik ürünlerle ilgili her türlü işlemler yapılıcaktır.
Rodi adını ve methini kankam dan duydum ve satın aldım almamla şikayetim hemen başladı dikişi yaklaşık beş santim kayıverdi nasıl oldu hayret ettim kankama kızdım birdaha bu markayı kimselere tavsiye etme dedim ,
YanıtlaSilo da senin şansına milyonda bir denk gelmiş dedi
internete bi baktımki şikayetler almış yürümüş ne milyonda biri nerdeyse yarı yarıya her iki kişiden biri nin başına olumsuz bi şeyler gelmiş bundan dolayı bu markayla hayatta işim olmaz
lise öğrencisiyim istanbulluyum ve rodi hayranıyım 3 yıldır giyiyorum gayet iyi şikayetim de yok
YanıtlaSilygs ve lys de herkese başarılar dilerim
İstanbul avm lerde olan tüm rodi mağazalarında yeni yıl ,indirim leri sürprizlerle müşterilerini bekliyo
YanıtlaSilRODİ YILBAŞINDA ALDIM KABAN GÜZEL GÜN IŞIĞINDA RENK FARKI VAR MAĞAZA IŞIKLARINDAN OLABİLİYOR DEDİ KULLANIMI İYİ SICAK TUTUYO ALCAK OLANLARA TAVSİYE EDECEM
YanıtlaSilsevgiler günü ihtiyaçları tüm lc waikiki mağazalarında süper fiyat sürpriz indirim herkesi bekliyoruz.
YanıtlaSilRodi kazakları neden böyle adi yapılıyor anlamadım al kazağı biraz giy olsun sana deforme inanın en ucuz kazaklar daha iyi ve sağlam
YanıtlaSildiğer imalatları bilmemde kazakları felaket.
YASEMİN OKÇU DEDİKİ.
RODIMOOD Ürün Değişimi Yapılmıyor!
YanıtlaSil23 Ocak 2011 tarihinde Batman Rodi Mood Mağazasından yapmış olduğum 210 TL tutarındaki alışverişimde bir tane kumaş pantolon almıştım ve mağaza görevlileri fatura tarihi itibariyle bir sorun olduğunda 1 ay içinde ürünü bire bir değiştireceklerini söyleyerek güven duygusu verdiler.
Fakat 21 Şubat 2011 tarihinde pantolonumu 2. kez yıkadıktan sonra belinde dikişlerinde yırtık olduğunu giyilemeyecek durumda olduğunu görüp mağazaya gittim ve ürünü değiştiremeyeceklerini söyleyip 15 gün beklememi söylediler.
Size soruyorum malınızı satana kadar mı markasınız? Ben askerim ve sizin yüzünüzden düzenim bozuldu. 25 TL’lik marka mısınız? Bırakın değil mi iadeyi müşteriyle bile nasıl ilgileneceklerini bilmiyorlar... Şikâyetimin dikkate alınmasını istiyorum ve en kısa sürede vermiş olduğunuz güveni tekrar yardımcı olarak gidermenizi istiyorum.
Ürünüm Tadilattan Dönmedi!
YanıtlaSil2011 yılının başında böyle büyük şirketin böyle ucuz ve çirkin hesaplar peşinde koşmasına anlam veremiyorum. 3 ay önce kızıma mont aldım. Ön fermuarı tamamen bozuldu. Mağaza müdürü A***A** terzilerinin olmadığını, ancak İstanbul’a göndermek koşuluyla tamir edeceğini bana taahhüt etti.
Ancak benden 1 haftalık izin istedi. 1 hafta olmak şartıyla tamam dedim. 1 hafta aradan sonra mağazaya gittim, daha İstanbul’dan yanıt alamadıklarını, ama 3 gün içinde kesinlikle cevap vereceklerini söyledi. 3 gün sonra tekrar gittim, mail alamadıklarını tekrarlayıp, benden gene birkaç gün istediler.
Birde bu yetmezmiş gibi mağaza müdürü bana akıl verip, beyefendi ürün sitemizden N****Hanım denen bayana mail çekin, size cevap verirler diyor. Kardeşim ben bu ürünü maille almadım, daha senin mailine cevap vermeyen şirketinden ben ne umabilirim. Bu şikâyetim Siirt Rodi Mağazasında olmuştur.
RODİMOOD Mont Değişimi Yapılmadı
YanıtlaSilBen arife günü mont aldım ve onu aldığımda fark etmedim cebin kenarı yırtıktı. Bayramda giyerken yırtık çoğaldı ve terziye götürdüm terzide daha garantisi vardır değiştirebilirsin dedi. Ve ben tekrar Rodimood’a gittim beni terziye gönderdiler. Terzide bu dikilmez bu değiştirilmeli dedi geri götürdüğümde Rodimood mağaza müdürü benim şikâyetimi hiç dinlemedi ve değiştiremeyiz deyip kestirip attı. Ondan önceki gün gittiğimde terziye götür olmazsa getir demişlerdi.
Rodi Mood Atatürk Şubesi'nden, 09.06.2010 tarihinde 6016 model saat aldım. Aldıktan tam beş gün sonra, kayış köprüsünün klipsinin paslandığını farkettim. Daha iki kez taktığım bu saatin tamiratı için Rodi Forum Mağazası'na gittim. Mağaza Müdürü İ*** Bey, ürünü zaten iade almayacağını, gidip kendimin kordonu değiştirtmesini saygısız bir tavırla bana anlattı. Ben de ürünü sadece iki kez takmamda böyle bir sorun başgösteriyorsa, ürünün tamiratını asla yaptırmayacağımı ve ürün tamiratının yasal hakkım olduğunu belirttim. "Evet hı hı zaten müşteri her zaman haklıdır", "Ben bu mağazanın müdürü ve hissedarı olarak (bak sen) iade almam, tamiratını yaptırmam" , "Evet müşteri zaten hep doğruyu söyler", "36 TL lık saat bu, tabii sorunu olacak" gibi abes yaklaşımlarda bulundu.
YanıtlaSilBunların tamamına direnip yasal haklarımı bildirdiğimde ise, ürünü tamire aldıracağını belirtti. Artık karşılıklı sinir harbine dönüşen bu tamirat macerası ise, geçtiğimiz hafta "Ürünü tamir ettirmediklerini ve ettiremeyeceklerini" belirtmesiyle son buldu sayın müdürümüzün. Ben de ürünü tamir etmediklerine, edemeyeceklerine dair bir belge karşılığı ürünü alacağımı söylediğimde "Öyle bir belge veremeyiz" diyerek külhanbeyliği sınırlarını da aştı. Ben de an itibariyle zaten saati teslim almadım ve hafta başında Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak yasal hakkımı arayacağım.
Garanti süresi içinde olmasına rağmen, yaz aylarındaki terlemeye bağlı olarak bir kaç aylık kullanımda aynı sorun olsa, gider kordonu kendim değiştiririm. Fakat yalnızca iki gün takıldığında bu saat paslanıyorsa, yoğun kullanımda nasıl bir hal alacağını merak ediyorum.
Rodi'ye ise, önce personellerini ve bayilerini görgülü, kültürlü, alçakgönüllü insanlardan belirlemesini öneriyorum. /
Rodi Mood'un markasına güvenerek kasım -aralık ayında almış olduğum siyah renk jeans pantolonum birkaç kez yıkamayla soluk bir renk aldı. Bu pantolonumu her giydiğimde ellerim siyahlaşıyordu, beyaz çamaşırlarıma rengi soluyordu.
YanıtlaSilŞu an giyemiyorum, kullanamıyorum. Birkaç pantolon parasına kaliteli iyi olsun diye marka seçtim çok pişman oldum. Rodi ilgilenirse sevinirim. Sanırım fişim hala duruyor.
Denizli Rodimood mağazasından pantolon aldım pantolonu 4 veya 5 kere giydim renkte solma ve kumaşta yıpranma başladı ürünü 06 Haziran 2011 tarihinde mağazaya götürdüm isminin Ze*** olduğunu öğrendiğim görevliye durumu anlattığımda bana ürünün 6 ay önce alındığını ve değişim olamayacağını söyledi. Israrlarım sonucu ürünü incelenmek üzere fabrikaya gönderdiler 21 Haziran 2011 tarihinde inceleme sonucunu öğrenmek için mağazaya gittiğimde ürünün renk solmasının benden kaynaklandığını söylediler.
YanıtlaSilBunun üzerine 0212 4566000 numaralı telefonu aradım ve konuyla ilgili olarak Nilü*** hanımla görüştüm ürünün tekrar incelenmek üzere mağazaya bırakmamı söyledi ürünü tekrar mağazaya götürdüm ve tekrar incelemeye gitti sonuç tabi ki değişmedi. 08 Temmuz 2011 tarihinde mağazaya uğradım ve yine red kararı geldiğini söylediler tekrar Nilü*** hanımı aradım durumu tekrar anlattım.
Lacivert pantolonun griye dönüşmeye başladığını bunun nasıl kullanıcı hatası olabileceğimi sorduğumda ürünlerinin ilk üç ay içerisinde getirsem değişim olacağını fakat üç ayı geçtiği için değişim olamayacağını ve pantolonda zamanla renk solması ve aşınma olmasının normal olduğunu söyledi. Farklı markalardan aldığım pantolonlarımda şimdiye kadar böyle bir sorunla karşılaşmamıştım arkadaşımın ısrarıyla aldığım pantolon bana Rodimood mağazasının müşteriye vermiş olduğu değeri göstermiş oldu.
Bugün RodiMood'un Elazığ şubesinden bir çift ayakkabı aldım. Eve geldiğimde fark ettim ayakkabıların biri 40 diğeri ise 41 numara. Geri değiştirmek için götürdüğümde aynı ayakkabıdan başka kalmadığını söylediler ben de aynı model yoksa para iadesi istiyorum dedim. Verdikleri cevap ise satılan mal geri alınmaz. Gereğinin yapılmasını istiyorum.
YanıtlaSilRODİMOOD Ürün İadesi Almadı!
YanıtlaSilRodi’den aldığım 2 ürün de Çin malı olduğunu fark ettim. Ürünleri iade etmek için aldığım mağazaya gittim. Şikâyet sebebini söyledim bu ürünleri para iadesi olarak geri iade etmek istediğimi söyledim.
Mağaza görevlisi şikâyetimin sebebinin geçerli bir sebep olmadığını ve bu yüzden geri iade edemeyeceğimi söyledi. İki montu bile üretemeyen Çin’den 10 liraya ithal ettiği montlara 70 liraya satmakla olmuyor.*
RODIMOOD 30 Derecede Yıkadığım 3 Gömlek Çekti!
YanıtlaSilRodiMood firmasından 23 Mayıs 2011 'de aldığım üç adet gömlek 30 derecede 15 dakika yıkama programında 1 kere yıkamam ile çekti. Koskoca Rodi mood firması bu ürünleri 2 kere test e göndermeme rağmen değişimini ya da para iadesini yapmadı.
Bu nasıl bir mağaza, bu nasıl çalışan. Tüketici hakkı diye bir şey var ve sonuna kadar da hakkımı arayacağımı bilmenizi isterim.İ lgililerin bir an önce bunu göz önüne almalarını rica ederim.
RODİ DEN YAZLIK KANVAS PANTOLON ALDIM İKİ HAFTA İÇİNDE RENK SOLMASI OLDU VERİLEN YANIT GÜNEŞ TE KULLANIM İMİŞ PARDON BUNU GECELERİMİ KULLANMAM GEREKİYOR ALLAHIN DANGALAKLARI
YanıtlaSilskenderun Primall Avm'deki Rodi mağazasından aldığımız ceket için hediye paketi yapılmasını ve içine değişim kartı konmasını rica ettim. Daha sonra değişim kartı koyulduğunu düşünerek alışveriş fişini attım. Aldığımız ürünün bedeni olmadığı için değişimi için mağazaya götürdüğümüzde faturayı attığımız için değişim yapamadıklarını beyan ettiler.
YanıtlaSilMağaza sorumlusu ile görüştük ve şirkete mail atacaklarını aynı fiyatlı herhangi bir ürün ayırttırabileceğimizi ve 1 gün sonra gidip alabileceğimizi belirttiler. 1 gün sonra ayırttırdığımız ürünü almak için gittiğimizde ürünün satıldığını beyan ettiler. Mağazadaki sorumlu kasada duran S**** D***** adlı personel nedeniyle 2 gündür yaşadığım stres beni benden aldı.
RODİMOOD Ürün Değişimi Yapılmıyor!
YanıtlaSilBen Hatay/Kırıkhan RodiMood Mağazasından aldığım montun değişimi yapılmadı. Değişim sebebim ise montun cıt cıtlı düğmesi düştü ve bir kısmında beyazlama söz konusu. Ürünü sadece 2 defa dışarda kullandım.
RODİMOOD Kot Pantolonum 6 Ay İçinde Eriyerek Yırtılmaya Başladı!
SilRodimood'dan aldığım ve yırtılan kot pantolonum eridi ve yırtılmaya başladı; fakat kullanıcı hatası olarak geçiyor. Değişimini talep ediyorum.
RODİ MOOD Ürünler 5. Gününde Yıpranmaya Başladı!
YanıtlaSilRodi'den 5 gün önce pantolon aldım giydiğim 3'üncü gün pantolonun paça ve cep kısmında katlanan yerler yıpranmaya hatta yırtılmaya başladı. Mağazaya gittiğimde yapacak bir şeyleri olmadığını söylediler ben sırf o markaya normalde bir pantolonun değerinden fazla para verdim ama çok kalitesiz çıktı.
Ben 7 senedir Rodi Mood'dan giyinir kampanyaları pek önemsemez geçerdim çünkü; seviyorum ürünlerini kaliteli olduklarına inanıyorum anlamadığım konu alışveriş yaptım ikici ürün 1.60 indirimli olmasına rağmen ve beni Rodi mood'dan arayarak bunu kampanyayı söylemelerine rağmen alışverişimi yaptım.
YanıtlaSilOrada çalışan arkadaşlar indirim yapmadan direkt ücretini aldılar aksilik bu ya alışverişten 3 gün sonra Rodi Mood bir daha aradı ikinci ürün kampanyamız devam ediyor 1.60 indirim var dedi, şaştım kaldım.
Güldüm açıkçası bu konu önemli bence kaliteli bir marka kampanya yapıyorsa bunu uygulamalı ben bir tek ürün almak için gidiyorum. Kampanyayı duyunca ikincisini de alma isteği doğuyor insanda bunun dikkate alınmasını rica eder iyi çalışmalar dilerim. He ayrıca alışveriş yaptığım mağaza Antalya 5 migros içeresindeki Rodi mağazasıdır.
Kurban bayramı öncesi Kapadokya Forum Avm' de bulunan Rodimood mağazasından, 4-5 parça kıyafet aldım. Almasaydım keşke. Aldığım gün rengine vurulduğum bir triko vardı. Onu giydim. Yaklaşık 8 saat süren bir gün bitiminde aldığım kazağı çıkarttım. Aman allah' ım o da ne? Kazak boyun kısmı genişlemiş tifsimiş.
YanıtlaSilErtesi gün kazağı değiştireceklerinden anında hemen değişim yapacakları düşüncesi ile mağazaya gittim. Derdimi anlattım. Rodimood çalışanları sistemin farklı olduğunu ürünün bilir kişiye gönderilmesi gerektiğini söyledi. Şaşırdım ama yapacak bir şey yoktu. Gitti geldi bir ay sonra ürün geldi, cevap geldi. Kullanıcı hatasıymış. 8 saatte kazağın sadece boğazı defolu üretildiğini söylemiyorlar değişim yapmıyorlar.
Bir de kocaman yazmışlar camlara. '' Tek kullanımlık değil, tek yıkamalık değil diye ''. Doğru bir günlük değil saatlik ürünler.Malının arkasında durmayan satıcıdan mal mı alınır?
meraba ben gaziantepte bir şubenizden pantolon aldım dar geldiği için değiştrmek istedim fakat kredi kartının slip fişiyle değitrmediler sonuçta bir çok yerde fiş bile istemiyorlar ürünün etiketiyle değişim yapıyorlşar.ürünün ordan alındığı belli kredi kartının slipiylkede kanıtlanıyo fakat değişim yapmadılar gerçek fişi istiyorlar bana bu konuda nasıl yardımcı olabilirsiniz acele cevap yazarsanız sevinirim.teşiekkürler....
SilRODİ MOOD Aldığımız Pantolon 2. Giyilişinde Boydan Söküldü!
YanıtlaSilRodi Mood Diyarbakır Ofis şubesinden eşim için aldığımız pantolon daha 2. giyilişinde sokak ortasında boydan boya söküldü ve eşim çok zor durumda kaldı, eve gidip inceledim tahminen sökülmesinin sebebi pantolonun yatık kumaştan dikilmiş olmasıdır.
Piyasada çok düşük fiyatlara pantolon olduğu halde ben bu markadan pahalı pantolonu aldım sırf daha uzun süre giyebilmek için kalite dedim ama hayal kırıklığına uğradım daha 2. giyimde söküldü ve ben bu pantolonun değişimini talep ediyorum firmadan.
Aldığımız ürün 1 hafta içinde tüylenme yaptığı için mağazanıza şikayetimizi ilettik ancak fiş olmadığı için bir şey yapamayacaklarını söylediler (En basit marka bile üzerinde bizim etiketimiz varsa fişe gerek yok derken, sizin firmanızda bunu yaşamak açıkçası garip!) Fişi ibraz etmek için 90km yol gidip fişi getirmek zorunda kaldık.
YanıtlaSilBizden aldığımız fiyat kadar 39.99 TL'lik ürün beğenmemizi istediler. Özellikle bu fiyattan ürün bulmamız gerektiği için uzun bir süre aramak zorunda kaldık, sonra kasaya beğendiğimiz ürünü getirdiğimizde “Ama siz tek parça alacaksanız 40.00 TL'lik ürün almanız gerekir, size indirim yapılmış bu indirimi düşmek zorundayız” denildi.
“Ürünü aldığınızda indirim vardı, şimdi yoktu, fiyatlar aynı değil, tek parçaydı, iki parçaydı vs.” Alaycı ifadelerle kasiyer farklı fiyatlı bir ürün almamız gerektiğini söylerken, yetkili arkadaş farklı bir fiyatlı ürün almamızı söyledi.
Arkadaşların çabası etkili oldu, 1 saatten fazla “39.99 TL” yok olmadı “44.99 TL”, “ama 44.99 TL kampanya yok” o olmaz sonunda aldığımız eski ürünü de arkadaşlara hediye bırakıp hiçbir şey almadan çıktık. Müşteri memnuniyeti dışında her türlü kâr amacı güden bir firma olduğu izlenimi edinmemizi sağladılar.
Feridun ırmak
YanıtlaSilsizi adıyamandan ekliyorum bugün adıyamanda bulunan rodiye alışveriş için gittim kızıma bir tane kot elbise aldım elbisenin etiketinde 19,90 tl yazılıydı kasaya geldiğimizde elbisenin fiyatının 30,00 tl olduğunu söylediler .normalde tüketici haklarına göre en düşük fiyat geçerlidir,bunu kasadaki bayana anlatmaya çalıştık fakat bizi dinleme tenezzülünde bulunmadı bile bunun üzerine aldığımız elbiseyi kasada bıkarak çıktık. adıyamanda bulunan rodi de bu türlü şeylerle çok karşılaşıyoruz iş yerinden arkadaşların başına bu tarz olaylar gelmiş ve çalışanlar hiç dinlememişler. bu konuda gerekenin yapılacağını umuyorum..
ismini vermek istediğim bir mağazada da aynı olayla karşılaşmıştık bizim uyarmamıza gerek olmadan kasada bulunan bayan tüketici haklarına göre fiyatlarda tutarsızlık varsa en düşük fiyat geçrlidir dedi .
sizin gibi bir mağazanın çalışanlarının da bu şekil olmasını düşünürdük ama maalesef çok yazıkkkk
Rodimood ürünleri çok kalitelli ise bu kadar şikayet neden geliyor anlaşılır gibi değil .
YanıtlaSilBiraz kalite lütfen.
Antalyadan BORA GÜLCÜ.
Şanlıurfa Yıldızmeydanı şubesinde 5 adet hırka aldım. Bir tanesinin fiyatı etikette 15 TL yazıyordu ama kasada 30 TL çıktı. Tüketici haklarına göre etiket fiyatı geçerli olması gerekirken kesinlikle kabul edilmedi ve mağazadan kovulduk.
Sil24.02.2012 tarihinde saat 21.18 sularında bir çocuk yeleği satın aldık Marmara Forum'da 24.99 TL'ye. 25.02.2012 tarihinde saat 20.00 sularında eve gittiğimde beğenmediğim yeleği iade etmek için mağazaya gittim. Karşımda mağaza müdürü ..... ürünü iade alamayacaklarını söylediler. Neden diye sorduğumda bana şirket merkezlerinden öyle bir talimat aldıklarını söyledi. Yani Rodimood'un merkezi ürünleri hiçbir şekilde iade almamalarını söylemiş.
YanıtlaSilBen en kötü ihtimalle 24.99 TL'den olacağım ama onlar neler kaybettiklerinin farkına varamayacaklar.Ben bugüne kadar birçok mağazadan alışveriş yaptım ve daha sonra hoşuma gitmeyen bir şey olduysa tekrar gittiğimde iade ettim.
Rodimood bu hareketle 24.99 tl alarak çok büyük kar etti.
Bundan 2 yıl önce Rodimood'dan mont aldım. Aldığım mont bir hafta sonra tüy toplamaya ve rengi atmaya başladı. Ürünün kalitesizliği bir yana öyle birşey yaptılar ki o günden sonra Rodimood'un kapısından geçmedim.
YanıtlaSilBen montu aldım 99,99'du fiyatı. Ondan 2 gün sonra aynı mont aynı fiyata 1 alana 1 bedava oldu. Böyle bir fiyatlandırma şekli olamaz.
26 Nisan 2012 saat 16.27 Perşembe günü Kastamonu mağazanızdan pınk sky x7093 woman tunik aldım, kendim Karabüklü'yüm ve tuniyi aldığımda denemediğim için eve gelip giymek istedim, sonra da bedeni dar geldi.
YanıtlaSilCuma günü Karabük mağazanızdan değiştirmek istedim ama mağazadaki E*** adındaki bayan bana elimizde şimdi kalmadı dedi, ben de getirtebilir miyiz dedim, sonra hiçbirşey demeden aldı eline gömleyi bana bunda is kokuyor dedi.
Ben de daha dün aldım akşam geldim poşetten sadece denemek için çıkardım dedim ve öğlen size getirdim dedim. Bana hayır hanımefendi bu resmen is kokuyor diye rest çekti. Zaten aldığımda kumaşın kendi kokusuydu o ve ben bu konuyla ilgilenmenizi gömleğimin değişmesini istiyorum. Kimse beni olmayan bişey için suçlayamaz bu kişiden şikayetçiyim. Bana en kısa sürede dönerseniz sevinirim.
RODIMOOD 3. Giymemde Ürün Yırtıldı!
YanıtlaSil17 Mart 2012 tarihinde Alaybey Mah. Şahinbey Gaziantep adresinde bulunan mağazanızdan 139,97 TL'lik alış veriş yaptım. 69,99 liraya aldığım 8699918703268 x363 spider man nolu kod pantolon 3. giymemde yırtık olduğunu fark ettim ve 05 Mayıs 2012 tarihinde mağazaya götürdüm buradaki bayan ürünü teste göndereceklerini söyledi.
İlk defa Rodi'den alayım dedim ve burda da böyle bir sorunla karşılaştım. Daha ürünü alalı 1.5 ay bile olmadan böyle bir sorun oluyor ve firma direk iade olarak almayıp teste göndereceğim demesi ne kadar doğru? Ben gönderilen ürünümün hemen sonuçlanmasını istiyorum.
RodiMood'dan eşimin bana hediye ettiği kapri pantolon 1 beden küçük gelince değiştirmek üzere mağazaya gittik. Mağazada ürün değişimlerinin saat 14:00'e kadar olduğunu söylenince şaşkınlığımızdan ne yapacağımızı bilemedik.O an gördüm ki bu konuda bir tek mağdur ben değilim. Orada ben hariç en az 3-4 kişi isyan ediyordu bu uygulamaya. İade ve değişim işlemi yaptırmak isteyen herkese aynı şey, sistem kapalı deniyordu.
YanıtlaSilZamanı değerli benim gibi binlerce insanı kendilerinin istediği saatlerde orada görmek isteyen ve bizleri 10km uzaklıktaki (kendi adıma) mağazaya gittiğimde geri gönderen bu zihniyeti kınıyorum. Hiçbir firmada görmediğim bu uygulama yüzünden de bir daha RodiMood markası hiçbir ürün almayacağımı beyan ediyorum
Ablam bana Rodi'den L beden hediye T-shirt almış. Üzerime büyük geldi, fişiyle beraber gittim. Üründe değişim olmuyormuş. 15 gün içinde değişim hakkım yok mu? Nerede tüketici hakları?
YanıtlaSilTüm erkek ürünlerinde 2 alana 2 bedava kampanyası yapıldı. Gittik özenerek 4 tane ürün seçtik, kasiyer seçtiğimiz 4 üründen 3'ünün kampanya dahilinde olmadığını söyledi. 4 ürünü de bıraktım ve çıktım. Çıkarken de daha da olsa gelmem dedim. Kampanya yapıyorsanız, kampanyanın koşullarını açık seçik yazar ilan edersiniz. Müşteriyi saatlerce uğraştırıp eli boş göndermeyin.
YanıtlaSilRodiMood Ünye şubesinden bir adet deniz şortu aldım. Fiyat etiketinde 16,90 TL yazıyordu, kasaya gittiğimizde 24,90 TL dediler. Kasa personeli yanlış fiyat etiketi takıldığın söyledi.
YanıtlaSilBen de bunun mümkün olabileceğini ancak müşteriye sunulan fiyatın geçerli olduğunu, etikette ne yazıyorsa ve kasada ne çıkıyorsa müşteri lehine olanın geçerli olduğunu söylememe ve ısrar etmeme rağmen 24,90 TL'den satmakta ısrarcıydı.
Personellere eğitim vermiyor musunuz? Bunları ve kanunları bilmiyor mu personelleriniz? Amaç sadece üretmek, satmak olmamalı, müşteri ilişkileri diye bir şey var. Lütfen personelleriniz bundan bihaber olmasın.
2 3 defa giydiğim ceketin renginde solmalar oldu. Geri götürdüm, tamir edilecek diye aldılar. 10 gün sonra yapıldı diye geri gönderdiler. Hiçbir değişiklik yok. İade etmek istedim kabul etmediler. Başka bir ürün almamı da kabul etmediler. Şikayet edeceğim dedim. ''Git, kime edersen et'' gibisinden tavır takındılar.
YanıtlaSilSivas Rodi Mood mağazasından kot pantolon aldım. Pantolonu birkaç kez giydim. İki bacak arasında gözle görülür yıpranmalar ve sökülmeler oldu. Mağaza ürünü inceletmek üzere firmaya gönderdi ve kullanıcı hatası olduğunu söyleyerek pantolonu bana geri verdiler. Nasıl kullanım hatası olur anlamadım bu firmadan bu tarz şikayetler oldukça fazla lütfen ilgilenir misiniz?
YanıtlaSilTatil amaçlı bir süreliğine geldiğim Giresun'da 16.07.2012' de RodiMood'a gittim ve 300 TL' nin üzerinde alışveriş yaptım. Daha sonra satın aldığım boxerların pahalı olduğunu düşündüğüm için onların yerine t-shirt veya gömlek almaya verdim.
SilBoxerları paketlerinden dahi hiç çıkartmadan 18.07.2012' de tekrar mağazaya gittim ve satış sorumlusu arkadaşa durumu anlattım. Kararsız kalan satış sorumlusu beni kasaya yönlendirdi ve kasiyere durumu anlattı. Kasiyer bana böyle bişeyin mümkün olmadığını ve kesinlikle değişim yapamayacaklarını söyledi.
Fakat benim anlam veremediğim durum ise şu, neden aldığım diğer ürünleri değiştirme imkanım varken hiç kullanmadığım paketini dahi açmadığım boxeraları değiştiremediğim? Bu durum gerçekten çok can sıkıcı bir durum.
Çünkü 370 TL gibi bir miktarda para harcıyorum ve başka bir mağaza gezme gereği duymadan tüm ihtiyaçlarımı karşıladığım mağaza bana paketi açılmamış hijyen açısından hiç bir sorun teşkil etmeyen boxerları değiştiremeyeceğini söylüyor.
RODİMOOD Ürünlerin Ömrü 6 Ay!
YanıtlaSilMalatya İnönü Caddesi şubesinden yıl içinde aldığım 3 adet kot pantolonum aynı yerlerinden yıpranarak deforme oldu. Mağazaya gitiğimde bana pantolonların geçen yılın sezonunu ürünü olduğunu, bu ürünler için bişey yapılamayacağını söylediler. Sayın Rodi yetkilileri ürettiğiniz ürünlerin üzerindeki etiketlerinizin yaptığı reklam milyonlarca lira harcanarak yapılan reklamdan daha etkili olacağını unutmayın.
Kızım RodiMood anteras mağazasından bir tişört almış, o akşam evde giydim. Ertesi gün akşam işten gelince tekrar giydim. Alt kısmının dikiş yerinden 4 cm kadar yırtıldığını fark ettim. Üstümden çıkarıp ertesi gün mağazaya götürdüm.
YanıtlaSilİncelemeye gönderdiler. 3 hafta sonra gittiğimde kullanıcı hatası dediler. İkinci günde nasıl kullanıcı hatası olur. Hem dikerken makina kesmiş gibiydi. O anda tişörtü yakmak istedim. ilgililerinden cevap bekliyorum.
Mağazada yaşadığımız iade sorunundan sonra şikayetimizi bildirmek istedik. Ancak, buradan şu anlaşılıyor ki mağazada sorun yok RodiMood firmasında müşteri memnuniyeti, satış sonrası destek vs. hiçbir uygulama yok. Asıl şikayetimi bu mesaja cevap gelirse yapacağım artık.
YanıtlaSil17 Temmuz 2012 tarihinde Ankara Optimum AVM' de bulunan Rodimood mağazasından füme renkli bir keten pantolon aldım, 1 hafta sonra ilk yıkamada (30 derecede ve tersten) yıkandığında pantolonun renginin açık gri renk olduğunu gördüm ve 03. 08. 2012 tarihinde mağazaya giderek ürünü iade ettim. Bana 2 hafta , içerisinde dönüş yapacaklarını söylediler fakat dönüş yapmadılar.
YanıtlaSil24. 08. 2012 tarihinde mağazaya gittim ve ürünün geldiğini fakat ürün iadesi veya değişiminin yapılamayacağını belirtir bir yazı ile rengi solmuş ürünü bana iade ettiler. Verdikleri yazıda da masal anlatmışlar . Ürün incelenmiş farklı yıkama şekilleri ve dereceleri varmış, üründeki problemin yıkama talimatına aykırı yıkanmasıymış falan.
Biz ilk defa pantolon giymiyoruz. 3 sene önce başka bir markadan buna yakın renk ve modelde pantolon aldım hala aynı renkte rodimood yetkilileri ama artık Rodi giymek yok bundan böyle asla bu markadan almayacağım ve çevreme de aldırmayacağım.
azın Antalya Özdilek şubenizden aldığım kapri Antalya'da tam 4 kere giymeme rağmen ağarma yaptı. Zaten 1 haftalığına gittiğim Antalya tatilinden sonra yaşadığım şehir Sivas'a geldiğimde durumu fark ettim ve buradaki Rodi şubesine belirttim. Ürün daha 2 haftalık olmasına rağmen yine de fatura olmadan bir işlem yapamayacaklarını söylediler.
YanıtlaSilKaldı ki ayıplı ürünlerde fatura yerine slip de geçerli bir belge sayılabilmektedir. Ama mağaza görevliniz bunu bir türlü kabul etmedi. Fiş'in slipten tek farkı firmanızın ödediği Kdv'dir. Para iadesi gibi bir durumda zaten o Kdv farkını vermeye razıydım. Hatta esas amacım para iadesi de değildi ürünün hatasızıyla değişimi ya da ürün tutarında alışveriş çeki vb. idi.
Bunlar fiş olmasa dahi tamamıyla ayıplı mallarda tüketicinin talep edebileceği haklarmış tabi bunları yeni görüyorum 30 gün yasal süre geçtikten sonra. Beni eksik bilgilerle oyalayan görevlinizden, ürün kalitenizden ve müşteri memnuniyetinizden şikayetçiyim. Bir daha Rodi'nin önünden bile geçmeyeceğim eminim.
Konya kule site Rodi mağazasından şikayetçiyim. Bugün alışveriş için gittim. Yazlık ürünler bölümünü gezerken 2 adet büyük beden t-shirt beğendim. Mağazayı gezdim kasaya giderken tezgahtar yıldızlı ürün aldığımı 2 adet daha alırsam 2'sinin ücretini ödemeyeceğimi söylemesi ile 2 daha aldım kasaya gittim. Ürün bedelini peşin ödeyeceğimi söyleyerek kasiyere verdim.
YanıtlaSilTam fiyat söylemesi üzere aldığım ürünlerin yıldızlı yani indirimli ürün olduğunu fiyat indirimi yapılmasını ve aldığım ürünlerin hepsinde mağazanın taktığı yıldızlardan olduğunu söyledim.
Kasiyer bunların tam fiyatlı olduğunu önce bilgisayara bakarak sonrada başka tezgahtar çağırarak kendilerini haklı çıkarmak üzere bunların 1'nin yıldızlı diğerlerinin normal ürün olduğunu tam fiyat ödemem gerektiğini söyleyerek kasada bekleyen diğer müşterilerin önünde saf konumuna düşürüldüm. Daha Rodiye gitmem o yıldızları ben takmadımya ürünlere.
16. 08. 2012 tarihinde Adıyaman firmanızdan aldığım 160 TL' lik alışverişten sonra eve geldiğimde gömleklerden bir tanesini değiştirmek durumunda kaldım. Değişimden dolayı fişim elimden alındı.
YanıtlaSil12. 09. 2012 tarihinde pantolonu solmasından dolayı değiştirmek istedim kapıdan geri döndürüldüm. Başvurmam gereken merciler gösterilmedi. Bende rengi solan pantolonu kasiyere bırakarak oradan ayrıldım. Rodimood olarak böyle bir firma beklemiyordum ama oldu gereğini bilgilerinize sunarım.
Alışveriş için gittiğim RodiMood mağazasında çocuğumun tuvalet ihtiyacı oldu, mağazada tuvalet olduğu halde müşterilerin kullanamayacağını söyleyerek isteğimizi geri çevirdiler. Çocuğumu yolun karşısındaki parktaki tuvalete götürmek zorunda kaldım. Konu ile ilgili gerekli işlemi yapacağınıza inanıyorum.
YanıtlaSil16. 10. 2012 tarihinde Giresun rodi mood' dan aldığım kot pantolonda 1 kere giymeme rağmen bariz diz izi ve bollaşmalar olmuştur. Şikayet için fişimle beraber mağazaya gittiğimde mağaza yetkilisinin kaale almaz tavırla pantolonun giyildiğini ve her kot pantolonun bollaştığını söyledi.
YanıtlaSilBende cevap olarak giymeden diz verip bu kadar nasıl bollaşacağını söylediğimde, mağaza yetkilisi firmaya gönderirim ama gittiği gibi gelir dedi. Bende tüketici haklarına başvuracağımı söyleyip pantolonu alıp mağazadan ayrıldım gereğinin yapılmasını arz ederim.
Haftasonu 7 gün önce aldığımız ürünün defolu olması sebebi ile değiştirmek ya da iade etmek için Bayrampaşa Forum mağazanıza ürünün fişi ile gittik. Mağaza müdürü ise banka slipt i olmadan ürünün iade edilemeyeceğini belirtti. Mağaza müdürünün bize davranış şekli (yüksek sesle ve bir bayana nasıl hitap edilmesini bilmeyen bir şekilde). Müşterilerden de biri bizi desteklediği için mağaza müdürünüz onunla da tartışmaya girdi. Diğer müşterilerin önünde bize yüksek sesle ve onur kırıcı bir şekilde davrandı. AVM güvenliğinden bir personelin gelip bizi mağazadan dışarı çıkartması konusunda tehditvari bir şekilde konuştu.
YanıtlaSilBu sırada güvenlik müdürü geldi. O da mağaza müdürünün bayana bu şekilde davranamayacağını sözlü bir şekilde kendisine iletti ve bize şikayet formu doldurttu. Problem sadece ürünün iade olup olmaması değil, aynı zamanda firma çalışanının davranış şeklidir.
Ben 23 kasım 2012 de öğretmenler günü kampanyası dolayısıyla Niğde' de ki merkez rodimood mağazasından kazak almaya gittim. onlara yarın okulum olduğunu gelemiyeceğimi şimdi öğretmen kimlik kartımın fotokopisini verip ürünü ayırabilir misiniz dedim eşim gelip alacak diye tamam dediler bir sorun çıkmaz gönlünüzü ferah tutun dediler bende güvenerek gittim yarın olduğunda eşim gittiğinde veremeyiz demişler eşinizin kendisi gelecek biz eşiniz olduğunuzu nereden bilelim demişler.
YanıtlaSilHalbuki kimliğimi de eşime bırakmıştım sorun olur diye ama oranın müdiresi nasıl bir insansa herhalde müşteri kazanmak yerine müşteri kaybetmek istiyorlar. Müşteri kaybetmek istiyorsan her mağazaya böyle bir müdire alacaksın insan iletişiminden anlamayan kişi. RodiMoodun gerekli uyarıyı bu kişiye yapmasını bekliyorum. çünkü insanları yalancı konumuna düşürüyorlar..
İstanbul yaşıyorum, rodi mood'un hiçbir mağazasında A09632 nolu trençkot ürünün taba renginin medium bedenini bulamıyorum yetkili hiç kimse de bana yardımcı olmuyor. 2 arkadaşımla beraber bu üründen alacağız fakat hiçbir mağazada bulamadığımız gibi kimseden de yardım göremiyoruz sürekli rodi mooddan alışveriş yaptığımız ve hatta forum istanbul mağazası satış elemanları tarafından tanındığımız halde yardım göremiyoruz lütfen yetkililer bize yardımcı olsun.
YanıtlaSilMardin yenişehirden öğretmenler günü indiriminde birçok ürün aldım.. aldığım gömleklerden birinin kolu, kolunun altı dikiş yerinden söküktü.. mağazaya gittim gösterdim yıkama var mı diye sordular hayır yıkamadım.. ürünü faturasıyla birlikte incelemeye göndereceğiz dediler.2 hafta sonra gel büyük bir ihtimalle değişim olur dediler. tamam dedim ve 2 hafta sonra gittim.
YanıtlaSilİncelenmiş ürünümüzün kalitesinde herhangi bir sorun yok diye yazı göndermişler.. mağazadaki görevli bile nasıl olur diye bana soruyor sanki ben anladım.. aynı gömlekten 5 tane daha vardı ve görevliyle birlikte inceledik hepsinde aynı sökükler ve dikiş yerlerinde açılma vardı.. görevli bile inanamadı. ürünü de değiştirmediler. Dilekçe yazıp gerekli yerlere başvurucağım ve hakkımı da arayacağım.
Yeni aldığım mont koltuk altlarından yani dikiş yerlerinden yırtıldı... fişini bulamadığım için götürmedim kendim terzide diktirdim fakat şimdide cep bölümünde sökülme oldu...
YanıtlaSilRodiMood 8 gün boyunca jean pantolonlarında ve montlarında geçerli olacak kampanya ile 1 adet jean alana montu, 1 adet mont alana jean pantolonu 10 TL fiyatla satışa sunuyor.
YanıtlaSilYüksek, düşük bel modelleri ve çeşitli yıkama seçenekleri, bol paça, dar paça en trend jeanler kampanya dahilinde tüm alışveriş tutkunları ile buluşuyor. Jeanler kadınlar için 39,99 – 69,99 TL, erkekler için 39,99 – 89,99 TL fiyat aralığında satışa sunuluyor.
Sıcak bir kış için mont ihtiyacınız RodiMood’un yakası ya da içi kürklü, kaşe kabanlar, kapşonlu veya armalı modelleri ile giderilecek.
Alışveriş severler, bu özel kampanya ile hem monta hem de jeane uygun fiyatlar ve ödeme koşulları ile sahip olabilecek.
Antalya migros rodimood mağzasından almış olduğum kabanın 1 buçuk ay olmadan kapşon içi ve omuz bölgesinde renk solması (hafif sararma) meydana geldi. kalitesine güvenerek aldığım ürünün kısa sürede bu hale gelmesinin hayal kırıklığı içindeyim. (not:yıkama yapılmadı)
YanıtlaSilRodimood' dan almış olduğum iki pantolondan birisinin ilk yıkamada rengi attı. bunun üzerine aldığım yere götürdüm. firmaya göndereceklerini 15 gün içerisinde dönüş yapacaklarını söylediler. 10 şubatta göndermiş olduğum pantolon için 2 martta aradığımda olumsuz olduğunu bildirdiler. 20 gün boyunca hiçbir bilgi verilmedi. gelen raporda yıkama hatası olduğu bildirilmiş.
YanıtlaSilAynı gün iki tane pantolon aldım.ikisi de aynı şekilde aynı makinede düşük ısıda yıkandı.birinde bir problem olmadığı halde ikincisinde renk değişimi olması nasıl yıkama hatası olabilir. Rodimood' dan ilk alışverişimdi. bir daha olacağını zannetmiyorum.
RodiMood’tan alışveriş tutkunlarına kış sonu fırsatı; her 100 TL ve üzerinde alışveriş yapanlar 100 TL değerinde hediye çeki kazanıyor.
YanıtlaSilRodiMood’un tüm ürünlerinde geçerli olan kampanya ile 100 TL ve üzeri alışveriş yapanlar 100 TL değerinde hediye çekini anında kazanıyor. Şubat ayının sonuna kadar devam edecek kampanyada kazanılan hediye çeklerini isteyen anında kasada, isteyen 1 Mayıs tarihine kadar yapacağı alışverişlerde kullanılabilecek.
Eşime 2012 12 ay da tşört aldım Tşörtü 2 kere giydi kol kısımları aşırı genişleme yaptı yaka kısmı lacivert solma oldu hiç yıkamadım 2013 2. ayda rodi mağazasına götürdüm hala bir haber gelmemişti dün başka mağazadan sordurdum ürüne red cevabı vermiş.
YanıtlaSilÜrünü hala yollamamış yakası solan 2 giymeye genişleyen ürünü rodi tekrar yolluyor rodi tüketicisinin önemi olmadığın vurguluyor galiba henüz iade gelmeyen ürünün gerekli tüketici haklarımı kullanacağımı bildiriyorum
Hatayı bu markayı tercih edince yapmışım Çok pişmanım iade vede değişim olmadığı söylendi tabiki sanal alemde yorumlara bakınca anladım
YanıtlaSilBöyle tanınmış bir firmadan yeni güzel modeller bekliyoruz.
YanıtlaSilBu demek değilki eski modelleri kötü .....
kendi rızamla aldım sonrada rızama kızdım bir ürün bu kadarda bozuk olurmu ya bu gün çok pişman oldum ama yinede kendime kızdım yazık 60 tl harca sonrada at çöpe
YanıtlaSilRodimood kayseri şb personel ilgisiz alakasız hepside seçmece ,lütfen müşteriye güleryüzlü olmalarını söyleyin diğier rodimood lar nasıl bilmem ama burası berbat durumda......
YanıtlaSilBu bayramdada Her 100 TL ve üzeri alışverişlerinize 25 TL anında indirim
YanıtlaSilmillete verin gazı ..
YanıtlaSilırak ta arkadaşa verdim aldı sevdi şimdi diyecemki hayatta her şey iyi olamazya arada böyle şeyler çıkabilir geçenlerde arkadaşım dedik, bende waikikiden şikayetim oluyo demekki sağlık olsun
YanıtlaSilhayatta olmaz dediğim şey tamda gerçekleşti 100 liraya yakın para boşa gitti rodimood tan almış olduğum mont iç astarı dayanıksız çıktı içinin telaları göründü takke düştü sayılır
YanıtlaSilben bu kadar dandik bir ürün satan firma daha görmedim müşteri hizmetleri sıfır!!!
YanıtlaSilsayın laçin resmin tamamına bakamanı öneririm bazı sıkıntılar olabilir fakat bunlarda aşılabilir diye düşünüyorum.
YanıtlaSilhangi firmada sorun çıkmıyorki olabilir.
denizli rodi de alınan sonrada şikayet konusu olan giyim eşyalarını çözüme ulaştıramayınca son olarak fakir bir aileye hediye ettim rodi ilgili olmayınca strese girmektense o yolu seçtim
YanıtlaSilrodimood kış koleksiyonundan bende kazak aldım iki tane biri iyide ikincisi yamuldu ilk yıkamada otomatik makina kazağı bu hale getirmiş olamaz fiyatı uygun diye aldım bin pişman oldum
YanıtlaSilGeçen rodimood a alışveriş için gittim sezon sonu indirimi için iki ürün alacaktım daha doğrusu aldım da terzi ücreti istediler hemen vaz geçtim yaklaşık yüz liraya iki ürün al sonrada tamirat ücreti istediler .
YanıtlaSilsaçma sapan bir anlayış bana göre....